Решение типовых ошибок при установке

Ошибка 1: «Не удалось установить тему»

• Причина:
  • файл не в формате .zip;
  • архив повреждён при скачивании;
  • превышен лимит размера файла на хостинге.
• Решение:
  1. Проверьте расширение файла - должно быть .zip.
  2. Перекачайте шаблон с официального источника.
  3. Если размер > 5 МБ, используйте FTP‑установку (см. дополнительные материалы).

Ошибка 2: «Стиль не применён» (сайт без дизайна)

• Причина: шаблон требует дополнительных настроек после активации.
• Решение:
  1. Перейдите в «Внешний вид» → «Настроить».
  2. Следуйте подсказкам мастера настройки (если есть).
  3. Проверьте раздел «Цвета» и «Логотип» в настройках.

Ошибка 3: «Ошибка 500» (внутренняя ошибка сервера)

• Причина: конфликт с плагинами, хостингом или PHP‑версиями.
• Решение:
  1. Отключите все плагины через «Плагины» → «Массовые действия».
  2. Попробуйте активировать шаблон снова.
  3. Если ошибка исчезла, включайте плагины по одному.
  4. Если проблема сохраняется:
     • проверьте версию PHP у хостинга (должна быть 8.0+);
     • свяжитесь с поддержкой хостинга.

Ошибка 4: «Тема уже существует»

• Причина: вы пытаетесь установить шаблон, который уже есть на сайте (даже если он неактивен).
• Решение:
  1. Перейдите в «Внешний вид» → «Темы».
  2. Найдите дубликат в списке.
  3. Нажмите «Удалить» (если не нужен) или активируйте его.

Ошибка 5: «шаблон с WooCommerce не работает корректно»

• Причина: плагин WooCommerce установлен, но не активирован или не настроен.
• Решение:
  1. Перейдите в «Плагины» → «Установленные плагины».
  2. Найдите WooCommerce в списке и нажмите «Активировать» (если не активирован).
  3. После активации автоматически откроется мастер настройки WooCommerce - пройдите все шаги до конца, указав:
     • страну и валюту;
     • тип товаров;
     • настройки доставки и платежей.
  4. Нажмите «Завершить», чтобы применить настройки.
• Если проблема не решилась:
  • проверьте, что версия шаблона совместима с текущей версией WooCommerce (см. документацию к шаблону);
  • очистите кэш сайта (через плагин кэширования или вручную);
  • обратитесь в техническую поддержку - укажите:
    • версию WordPress;
    • версию WooCommerce;
    • название шаблона;
    • скриншот ошибки (если есть).

Важно: если не удаётся решить проблему самостоятельно, сделайте скриншот ошибки и отправьте его в поддержку. Укажите:

• версию WordPress;
• название шаблона;
• список установленных плагинов.